A partir del 15 de febrero de 2021 y después de un análisis profundo de los comentarios y el comportamiento de nuestros socios; estos podrán utilizar sus membresías TravelSmart sin la necesidad de utilizar SmartPoints para mejorar la experiencia de uso y aumentar la satisfacción general de nuestros socios. 

• Los SmartPoints dejarán de existir. Con esta acción, todos los socios pueden utilizar sus Membresías al máximo; eliminando las restricciones de temporada, tipo de habitación o semana. 

• Como cada nivel de membresía tiene una cantidad diferente de SmartPoints y para proporcionar una distinción adecuada entre los niveles de membresía; cada tipo de Membresía obtendrá una tasa de descuento diferente sobre la mejor tarifa en línea disponible. Cuanto mayor sea el nivel de membresía, mayor será el descuento.   

SMARTPOINTS 

¿Cuáles son los principales impactos de no utilizar SmartPoints al reservar? 

• Antes de esta acción, los socios necesitaban SmartPoints para realizar cualquier tipo de reserva. Si el socio, por cualquier motivo, no tiene suficientes puntos para completar la reserva deseada, no se podrá procesar la reserva. Ahora esto no sucederá, ya que los socios podrán reservar como quieran sin restricciones. 

¿Qué pasará con mis SmartPoints? 

• Los SmartPoints también solían hacer una distinción entre Membresías. Mantendremos esta distinción entre los niveles de Membresía, pero ahora, en lugar de basar la distinción en restricciones, se basará en mejores tarifas preferenciales. Los socios obtendrán tasas de descuento más altas de acuerdo con su nivel de membresía y pagarán por adelantado al menos un mes antes de la fecha de registro. Por otro lado, si el Socio desea pagar al momento del check-in; pueden hacerlo mientras disfrutan de la Tarifa preferencial para socios original, sin restricciones. 

TARIFAS PREFERENCIALES PARA SOCIOS 

¿Cuáles serán ahora las tarifas preferenciales para socios? 

• Los socios aún pueden disfrutar de su tarifa preferencial para socios del 30% de descuento sobre la mejor tarifa en línea disponible al pagar en el momento del check-in. Dado que la mayoría de nuestros socios optan por pagar por adelantado sus reservas, hemos creado un descuento más agresivo para cada nivel de membresía. 

¿Continuará la garantía del mejor precio y la igualación de precio? 

• Nuestra Garantía de Mejor Precio sobre la mejor tarifa disponible en línea (mientras se comparan las mismas fechas, habitaciones, huéspedes, resort y sin paquetes) permanecerá para la opción Pagar al momento del check-in y variará al pagar por adelantado. 
• Si los socios optan por pagar en el momento del check-in, el mejor precio garantizado y la igualación de precios permanecerán como antes. 
• Dado que todas nuestras tarifas son muy dinámicas y cambian muy rápido, la igualación de precios será diferente al elegir la opción Prepago. Al realizar el prepago, la Garantía de Mejor Precio sólo se aplicará en el momento de completar la reserva. 

¿Puedo pagar mis reservas a cuotas mensuales? 

• Si. La opción de prepagar las vacaciones con pagos mensuales sin intereses sigue estando disponible con los mismos términos y condiciones. 

Beneficios VIP

Estoy perdiendo beneficios? 

• No. En realidad, está ganando más; ya que este beneficio aumentará el valor de su Membresía debido a tasas de descuento más altas que se traducirán en mayores ahorros. 

Recibí beneficios VIP específicos mientras viajaba a los Club Resorts debido a mi nivel de membresía. ¿Continuará esto? 

• Si. Varios de los beneficios han mejorado. TravelSmart ha trabajado para garantizar que los socios sigan siendo los huéspedes más mimados en toda la propiedad. Dado que la distinción entre los niveles de membresía continúa, los servicios adicionales mientras viaja, también continuarán.  

• Tenga en cuenta que los servicios en los Resorts han sufrido modificaciones, pero esto no está relacionado de ninguna manera con la modificación de la Membresía, sino que se debe a los sólidos protocolos de salud y seguridad, también conocidos como "Vacaciones con garantía de seguridad", implementados en el Club y los Resorts afiliados como respuesta. a Covid-19. Gracias a esto, nuestras propiedades han logrado reconocimientos internacionales y certificaciones relacionadas con la seguridad de nuestros huéspedes. 
   

Cómo reservar 

Tutorial para Reservar

Haga clic aquí para iniciar sesión y reservar en línea

¿Cómo puedo reservar si ya no necesito puntos? 

• Los socios pueden reservar en línea iniciando sesión en TravelSmartVip.com o pueden llamar al centro de atención telefónica, donde serán atendidos..  

• Al reservar en línea, no verán ningún punto para reservar, pero verán las Tarifas preferenciales para socios disponibles. 

•  Si un socio elige pagar por adelantado, no se le cobrará a su tarjeta de crédito, pero un agente lo llamará dentro de las siguientes 24 horas hábiles para confirmar la reserva y procesar el pago. Si el pago no se completa, la reserva se cancelará automáticamente.
  

Red de Viajes

¿Cómo puedo reservar un paquete de vacaciones Sunwing? 

• Aunque estamos trabajando para mejorar la experiencia de nuestros socios en este proceso, aún deberán llamar al centro de atención telefónica para reservar cualquier paquete o producto de Sunwing Vacations. 
• Los socios obtendrán un 15% de descuento sobre la tarifa que se muestra en los paquetes Sunwing y un 10% de descuento sobre la tarifa que se muestra en los boletos de Sunwing Airlines 

¿Cómo puedo reservar con RCI? 

• El proceso de reserva con RCI seguirá siendo el mismo. Los socios deberán llamar al centro de atención telefónica. 

• Los socios aún deberán pagar sus tarifas con RCI, como la tarifa de intercambio, entre otras que podrían aplicarse, pero no se deducirán SmartPoints de su cuenta. 

• La validación de unidades de Poder de Intercambio se anunciará en breve. 

¿Este cambio afectará a mi Owners Link, Flyback o similar? 

No. Estos complementos son ofrecidos por terceros. No están relacionados con el funcionamiento de la membresía TravelSmart. 

Acerca de la Compañia 

¿Estos cambios ponen en riesgo mi membresía? 

• No. Todos nuestros Socios pueden tener la certeza de que sus membresías no corren ningún tipo de riesgo. En realidad, las mejoras realizadas se desarrollaron para incrementar el valor de cada Membresía. Este ha sido un gran proyecto para nuestra empresa que refleja más de 2 años de arduo trabajo. 

¿TravelSmart puede realmente realizar estos cambios en mi membresía? 

• Si. Dado que los Beneficios para socios originales no se ven afectados, este cambio se puede realizar. Esta modificación a la Membresía está otorgando a los socios descuentos adicionales y uso ilimitado y, por lo tanto, agrega beneficios en lugar de restarlos..  
• Esto también se establece en las Reglas del Club, sección XI, como continúa: 

Esto también se establece en las Reglas del Club, sección XI, como continúa: Las disposiciones contenidas en las Reglas de Operación pueden ser modificadas o enmendadas por el Club a su sola discreción, siempre que estas modificaciones o enmiendas no afecten materialmente los derechos adquiridos de sus Socios. 

El Club informará sin demora a los Socios de cualquier cambio en las Reglas de operación y pondrá las Reglas de operación enmendadas a disposición de los Socios. Una vez publicadas en el sitio web del Club, las Reglas Operativas enmendadas tendrán plena vigencia y efecto y las Reglas Operativas anteriores dejarán de ser válidas. 

¿Está relacionado con el anuncio sobre el acuerdo entre Marriott International y Blue Diamond Resorts?  

• No. El acuerdo entre esas dos empresas es un acuerdo de expansión y no afecta a TravelSmart de ninguna manera.